Vilkår og betingelser

1. OBJEKT

Formålet med disse generelle købsbetingelser er at regulere forholdet mellem Bjørknæs.dk (i det følgende “ejeren”) og (kunden/dig) (i det følgende “kunden”) i forbindelse med alle transaktioner, der udføres via hjemmesiden Bjørknæs.dk, ejet af Crest Move Ltd. Ligeledes er formålet at fastlægge aftaleindgåelsen, der tilbydes via Bjørknæs.dk.

Bjørknæs.dk kan når som helst ændre salgsbetingelserne. De foretagne ændringer påvirker under ingen omstændigheder de køb, der er foretaget inden ændringerne Det er kundens ansvar at kende købsbetingelserne, der var gældende på tidspunktet for købsprocessens start.

Betingelserne kan ændres helt eller delvist ved bestemte klausuler eller specifikke betingelser for visse produkter, hvilket eksempelvis kan være tilfældet for fortrydelsesret, ændringer eller returneringer. Læs produktoplysningerne nøje for at kende disse særlige forhold.

2. KØB

Vores onlinebutik giver dig mulighed for at tilføje produkter til din indkøbskurv ved at klikke på knapperne “Køb” eller “Tilføj til kurv” ved siden af hvert produkt.

Når du har tilføjet de ønskede produkter, kan du starte bestillingsprocessen ved at få adgang til din indkøbskurv fra toppen af siden.

Processen med at afgive en ordre består af følgende trin:

– Resume: på denne side kan du gennemse indholdet af din indkøbskurv.

– Registrering: Du kan logge ind med din e-mail-adresse og adgangskode, hvis du allerede har en kundekonto, eller oprette en ny konto ved at indtaste følgende oplysninger som navn, efternavn, postadresse, telefon, e-mail og adgangskode.

– Betaling: et resumé af købet og de tilgængelige betalingsmetoder vises. Hvis du vælger betaling med kreditkort eller PayPal, skal du følge instruktionerne på skærmen for at foretage betalingen på det tidspunkt.

Vi vil holde dig informeret om status for din ordre via e-mail.

3. PRÆSENTATION AF PRODUKTERNE

De tilbudte produkter, beskrives og præsenteres så nøjagtigt som muligt. Der kan dog forekomme enkelte udeladelser af hensyn til præsentation.

De produkter, der offentliggøres på nettet, ledsages af følgende oplysninger:

– Produktnavn
– Reference
– Pris (inklusive skatter)
– Oplysninger om versioner
– Beskrivelse
– Billeder

4. PRISER

Priserne er præsenteret i danske kroner og inkluderer de tilsvarende skatter for Spanien, De Baleariske Øer og EU-landene. Momsbeløbet vises, når kunden vælger et produkt. Hvis momsen ændres, kan disse ændringer videregives til varens pris uden at kunden får besked. Bjørknæs.dk forbeholder sig retten til når som helst at ændre priserne, men varerne faktureres til den pris, der gælder på det tidspunkt, hvor ordren afgives.

Selvom vi forsøger at sikre, at alle priser på webstedet er korrekte, kan der opstå fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på et af de produkter, du har bestilt, informerer vi dig hurtigst muligt, og vi giver dig mulighed for at bekræfte din ordre til den rigtige pris eller annullere den. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig, betragtes ordren som annulleret, og de beløb, der er betalt, refunderes fuldt ud.

Vi er ikke forpligtet til at forsyne dig med noget produkt til den forkerte lavere pris, hvis prisfejlen er åbenbar og utvetydig og med rimelighed kunne have været anerkendt af dig som en forkert pris – jævnfør eksempelvis Aftalelovens §§28-36.

Priserne på produkterne til De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla og lande, der ikke tilhører Den Europæiske Union, kan være fritaget for afgifter.

5. BETALINGSFORMER

PayPal

PayPal-betalingsgatewayen giver dig mulighed for at betale med det samme ved hjælp af saldoen på din PayPal-konto uden behov for at dele dine bankoplysninger eller betale med kredit- / betalingskort, selvom du ikke har en konto.

Betalinger med PayPal er kommissionsfri for kunder og giver maksimal sikkerhed takket være køberbeskyttelsespolitikker.

6. RETURNERING

I overensstemmelse med artikel 102 i kongeligt lovdekret 1/2007 af 16. november, der godkender den reviderede tekst til den generelle lov til forsvar for forbrugere og brugere og andre supplerende love, fortrydelsesretten eller tilbagebetaling Det gælder kun fysiske produkter, der sælges i denne butik, og som maksimalt har 30 dages returret, som det er lovbestemt, så længe klienten dokumentere, at produktet er ankommet i dårlig stand ved at fremsende fotos og / eller andre former for bevis til [email protected]

Retten til tilbagetrækning eller returnering gælder ikke for digitale produkter, der sælges i denne butik, fordi de er “computerfiler, leveret elektronisk, der kan downloades eller reproduceres med det samme til permanent brug”.

Af denne grund accepteres returnering ikke, når produktet er downloadet e.l.

7. KUNDESERVICE

For spørgsmål, forslag, klager eller forespørgsler om onlinebutikken kan du kontakte kundeserviceafdelingen via e-mailen [email protected]