Términos y condiciones

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Compra tienen como objeto regular la relación entre Bjørknæs.dk (en adelante, el «Titular») y usted (en adelante, el «Cliente»), relativas a todas las transacciones realizadas a través del sitio web «http://www.bjoerknaes.dk» (en adelante, el «Sitio Web»), propiedad de Crest Move Ltd.

Asimismo, la contratación online de los servicios ofrecidos por el Titular a través del presente Sitio Web estará sujeta a lo dispuesto en el Aviso legal. En el supuesto de existir un conflicto entre éste y las presentes Condiciones Generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso.

El Titular puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones, que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del proceso de compra.

Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.

2. PROCESO DE COMPRA

Nuestra tienda online le permite añadir productos a su carrito de compra haciendo clic en los botones «Comprar» o «Añadir al carrito» situados al lado de cada producto.

Una vez que haya añadido los productos deseados, podrá iniciar el proceso de pedido accediendo a su carrito desde la parte superior de la página.

El proceso para realizar un pedido consta de los siguientes pasos:

– Resumen: en esta página podrá revisar el contenido de su carrito de compra.

– Registro: puede iniciar sesión con su dirección de e-mail y su contraseña si ya dispone de una cuenta de cliente, o crear una nueva cuenta introduciendo los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, e-mail y contraseña.

– Pago: se mostrará un resumen de la compra y los métodos de pago disponibles. En caso de seleccionar el pago por tarjeta de crédito o PayPal, tendrá que seguir las instrucciones en pantalla para realizar el pago en ese momento.

En todo momento le mantendremos informado sobre el estado de su pedido por correo electrónico.

3. PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos propuestos a la venta están descritos y presentados con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden producirse errores u omisiones en cuanto a la presentación, y el compromiso de responsabilidad del Titular no podrá ser comprometido.

Los productos publicados en la web van acompañados de la siguiente información:

– Nombre del producto
– Referencia
– Precio (con impuestos incluidos)
– Información sobre versiones
– Descripción del producto
– Imágenes

4. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios se presentan en euros e incluyen los impuestos correspondientes para España Peninsular, Islas Baleares y los países de la Unión Europea. El importe del IVA se muestra al seleccionar un producto por el cliente. Si el IVA fuera modificado estos cambios podrán ser repercutidos en el precio de los artículos sin que el cliente sea notificado. El Titular se reserva el derecho de modificar los precios en todo momento pero los artículos serán facturados al precio en vigor en el momento de realizar el pedido.

A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de los productos para Islas Canarias, Ceuta, Melilla y países no pertenecientes a la Unión Europea están exentos de impuestos.

5. FORMAS DE PAGO

PayPal

La pasarela de pago de PayPal le permite realizar el pago de su compra de forma instantánea utilizando el saldo de su cuenta PayPal, sin necesidad de compartir sus datos bancarios, o bien pagar mediante tarjeta de crédito/débito aunque no disponga de una cuenta.

Los pagos por PayPal están libres de comisiones para nuestros clientes y proporcionan la máxima seguridad gracias a las políticas de protección del comprador.

6. DEVOLUCIONES

De acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarías, el derecho de devolución solo es aplicable a los productos físicos vendidos en esta tienda que tendrán un máximo de 30 días de devolución, tal y como estipula la ley, siempre y cuando el cliente demuestre que el producto le ha llegado en mal estado aportando fotos y/o pruebas a [email protected]

El derecho de devolución no es aplicable a los productos digitales vendidos en esta tienda por ser «ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente».

Por esta razón no se aceptarán devoluciones una vez se haya realizado la descarga del producto.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico [email protected]